目前，我国稳居全球第二大消费市场，2025年全年社会消费品零售总额首次突破50万亿元。业内专家认为，“十五五”时期，消费作为经济增长主引擎和经济稳定“压舱石”的作用将更加突出。
下一阶段，消费会出现哪些重要的趋势性变化？又会催生哪些新的增长机遇？金融如何更好服务消费升级？在中国发展高层论坛2026年年会“消费增长的新趋势和新机遇专题研讨会”上，多位企业家和专家学者围绕上述议题展开了讨论。
“十五五”时期将是服务消费加速发展期
“当前，中国消费市场展现出强劲的韧性与巨大的潜力。”京东集团首席执行官许冉认为，政策“组合拳”是驱动消费增长的首要动力。2024年以来，我国消费品以旧换新政策落地见效，同时持续扩大免签“朋友圈”，吸引更多国际友人来华旅游、经商，小时达、分钟达、秒送等便捷服务重新定义“中国速度”，为消费市场注入新活力。
近年来，在人工智能技术驱动下，新型消费场景不断涌现。许冉表示，今年春节期间，人形机器人成为热门电子年货，相关产品搜索量同比增长超300%。当前，该行业发展主要受限于供给不足，未来随着产能提升，消费规模有望持续扩大。此外，人工智能育儿助手、陪伴机器人等产品正逐步走进家庭，为消费市场带来新亮点。
“消费增长的核心动力正在转向服务消费。”国务院发展研究中心原副主任王一鸣认为，当前，中国人均GDP接近1.4万美元，正稳步向中等发达国家水平迈进。在此背景下，中国消费需求的主要特征是，在商品消费加快升级的同时，服务消费的规模和占比明显上升。
当前，数智技术向消费领域广泛渗透，即时零售、服务零售等新型消费加快兴起，成为创新业态模式、激活消费潜能、满足大众需求的重要力量。王一鸣认为，“十五五”时期将是服务消费的加速发展期，应重点关注放宽和优化服务业市场准入、清理服务消费领域限制性措施、支持新型服务消费发展、提高公共服务支出占财政支出比重、以服务业为重点推进制度型开放五个方面。
以高质量金融服务助力增强消费增长韧性
面对广阔的消费市场，金融业如何适应消费的结构性升级，打造新的服务模式，改善消费环境，助力消费稳步增长、提质扩容？对此，中国建设银行行长张毅认为，银行业可以从三个方面发力，一是赋能经营主体，提升消费供给质效。二是适应市场趋势，激发消费需求潜力。三是深化场景金融，构建消费合作生态。
张毅表示，供给端决定了消费市场的广度和深度。一方面，要强化批发零售、住宿餐饮、文体娱乐、旅游等服务业的信贷支持，做好消费基础设施和流通体系建设等金融服务；另一方面，要精准滴灌中小微供给主体，为线下商户、服务消费升级的各类主体提供便捷、高效、稳定的融资支持，形成“万商活、消费旺”的良性局面。
“融入智能时代，打造消费金融新业态。”张毅表示，要积极发挥人工智能在用户分析、智能推荐、定制化生产、动态定价等方面的应用，精准、高效满足消费金融需求。同时，积极布局人工智能开辟的全新消费增量市场，如智能家居、智能网联汽车应用服务、陪伴式机器人、数字内容消费等。
在法国巴黎银行董事长乐明瀚看来，中国的消费金融已经进入更加成熟的阶段。“未来需要持续扩大信贷的可及性，支持居民消费以及实体经济发展，包括出行、耐用消费品、医疗健康、教育以及各类服务消费。同时，也要严守风险合规标准，并且要为金融机构提供充足的激励，推动其能够合理盈利并开展消费金融业务。”他表示。
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